MediaMonkey non riconosce il mio dispositivo Apple

Se MediaMonkey per Windows non riesce a "vedere" il tuo dispositivo iPhone / iPad / iPod Touch:

  1. Controlla se sul dispositivo è presente un messaggio che chiede se si desidera autorizzare questo computer. Il dispositivo non sarà visibile in Windows finché non risponderai a questo messaggio che appare quando lo colleghi.
  2. Verifica che le versioni installate di iTunes e MediaMonkey per Windows siano compatibili con il tuo dispositivo , assicurandoti che sia installata la versione desktop di iTunes anziché quella di Windows Store. (Se l'installazione della versione desktop corrente di iTunes indica che è installata una versione più recente, probabilmente hai installato la versione di iTunes di Windows Store e dovrai disinstallarla prima di installare la versione desktop di iTunes).

    Dove trovare la versione desktop di iTunes:
    How to download the desktop version of iTunes from Apple's websiteHow to download the desktop version of iTunes from Apple's website
  3. Verifica se il dispositivo è riconosciuto in iTunes. In caso contrario:
    1. Controlla che il dispositivo non sia bloccato o protetto da password. Mentre sei connesso, accendi il dispositivo e inserisci il passcode. Se il dispositivo è bloccato, scollegalo dal PC ed esegui un 'hard reset'.
      • Per un iPhone, iPad, iPod touch, dovresti forzare il riavvio del tuo iPhone, iPad o iPod touch solo se non risponde. Per forzare il riavvio del tuo dispositivo, tieni premuti contemporaneamente il pulsante Sleep/Wake e il pulsante Home per almeno 10 secondi, finché non vedi il logo Apple.
      • Per un iPod, iPod nano o iPod mini, fai scorrere l'interruttore "Hold" su "sbloccato", attiva e disattiva l'interruttore Hold (fai scorrere su Hold, quindi spegnilo di nuovo), tieni premuti i pulsanti Menu e Select finché non appare il logo Apple (circa 6-10 secondi). Potrebbe essere necessario ripetere questo passaggio.
      • Per un iPod shuffle, sposta l'interruttore sul retro dell'iPod shuffle in posizione off, attendi 5 secondi, quindi sposta l'interruttore sul retro in posizione play o shuffle in modo che la striscia verde sia visibile.

        Se il dispositivo è ancora bloccato, potresti provare a ripristinare il firmware dell'iPod utilizzando una versione recente di iTunes, per riportarlo allo stato "di fabbrica".
    2. Il cavo USB potrebbe essere difettoso. Prova a sostituire il cavo USB.
    3. Potrebbe esserci un problema con il driver (ad esempio iTunes potrebbe essere una versione precedente che non può sincronizzarsi con la versione aggiornata di iOS). Prova a disinstallare iTunes, riavviare e quindi reinstallare l'ultima versione desktop ( versione a 64 bit | versione a 32 bit ) di iTunes.
  4. Se il dispositivo viene riconosciuto in iTunes:
    1. Assicurati che iTunes non venga avviato automaticamente quando il dispositivo è connesso, poiché interferisce con MediaMonkey per Windows:
      1. Se iTunes si apre, modifica le seguenti impostazioni di iTunes:
        • Nella schermata Riepilogo del dispositivo connesso in iTunes, disabilita "Sincronizza automaticamente quando questo dispositivo è connesso"
        • Nel menu di iTunes, vai su Modifica>Preferenze>Dispositivi e abilita "Impedisci a iPod, iPhone e iPad di sincronizzare automaticamente".
        • Salvare le impostazioni e riavviare MediaMonkey
      2. Se il problema persiste, modifica le impostazioni di riproduzione automatica di Windows per il dispositivo
        • Nelle Impostazioni di Windows/Pannello di controllo, trova le impostazioni di Riproduzione automatica
        • Individua il tuo dispositivo e imposta l'azione predefinita su "Non eseguire alcuna azione"
        • Salvare le impostazioni e riavviare MediaMonkey
    2. Verifica che sia in esecuzione solo una singola istanza di MediaMonkey per Windows tramite Task Manager (Ctrl-ALT-Canc). In caso affermativo, riavvia il computer e riprova.
    3. In alcuni casi, anche se la connettività funziona in iTunes, potrebbe esserci un problema con i driver del dispositivo che impedisce a MediaMonkey per Windows di connettersi al dispositivo. Prova a disinstallare iTunes, riavviare e quindi reinstallare l'ultima versione desktop ( versione a 64 bit | versione a 32 bit ) di iTunes.
    4. Verifica di aver installato Quicktime Lite (QT lite) o Quicktime alternative (QT alternative): sono noti per interferire con le connessioni a iPhone, iPad e iPod touch. Per risolvere questo problema, disinstalla QT lite, disinstalla iTunes, quindi reinstalla iTunes e Quicktime.
    5. Per gli utenti che eseguono versioni Windows a 64 bit, alcune versioni di iTunes presentano un'incompatibilità che influisce sulle connessioni a determinati hardware. In tali casi, dovrai disinstallare iTunes e tutti i componenti prima di reinstallare una versione specifica appena rilasciata da Apple:
      1. Esci da MediaMonkey per Windows
      2. Apri Pannello di controllo > Programmi e funzionalità
      3. Disinstallare iTunes come descritto qui
      4. Scarica iTunes da questa pagina e installalo
      5. Riavvia MediaMonkey per Windows

Ora tutti i dispositivi dovrebbero essere rilevati.

Imparentato:
Installazione dei driver Apple Sync senza iTunes

Si applica a: ,

Translated automatically (see original)

MediaMonkey doesn’t Recognize my Apple Device

If MediaMonkey for Windows fails to ‘see’ your iPhone / iPad / iPod Touch device:

  1. Check whether there’s a prompt on the device asking whether to Trust this computer. The device will not be visible in Windows until you respond to this prompt on the device which appears when you connect it.
  2. Confirm that the installed versions of iTunes and MediaMonkey for Windows are compatible with your device –making sure that the desktop version of iTunes is installed rather than the Windows Store version. (If installing the current desktop version of iTunes indicates that a newer version is installed, you probably have the Windows Store version of iTunes installed, and will need to uninstall it prior to installing the desktop version of iTunes).

    Where to find the desktop version of iTunes:
    How to download the desktop version of iTunes from Apple's websiteHow to download the desktop version of iTunes from Apple's website
  3. Verify whether the device is recognized in iTunes. If not:
    1. Check that the device isn’t frozen or password protected. While connected, turn on the device and enter the passcode. If the device is frozen, disconnect it from your PC and do a ‘hard reset’.
      • For an iPhone, iPad, iPod touch, you should force restart your iPhone, iPad, or iPod touch only if it’s not responding. To force restart your device, press and hold both the Sleep/Wake and Home button for at least 10 seconds, until you see the Apple logo.
      • For an iPod, iPod nano, or iPod mini, Slide the ‘Hold’ switch to ‘unlocked’, Toggle the Hold switch on and off (Slide it to Hold, then turn it off again.), Press and hold the Menu and Select buttons until the Apple logo appears (about 6 to 10 seconds). You may need to repeat this step.
      • For an iPod shuffle, move the switch on the back of iPod shuffle to the off, position, wait 5 seconds, and then move the switch on the back to the play or shuffle position so that the green stripe is visible.

        If the device is still frozen, you may want to try resetting your iPod’s firmware using a recent version of iTunes, to reset it to a ‘factory-fresh’ state.
    2. The USB cable may be defective. Try replacing the USB cable.
    3. There may be a driver issue (e.g. iTunes may be an older version that can’t sync with the updated version of iOS). Try uninstalling iTunes, rebooting, and then re-Installing the latest desktop version ( 64-bit version | 32-bit version ) of iTunes.
  4. If the device is recognized in iTunes, then:
    1. Make sure that iTunes is not automatically started when the device is connected, as it interferes with MediaMonkey for Windows:
      1. If iTunes opens, change the following iTunes settings:
        • In the Summary screen for the connected device in iTunes, disable “Automatically sync when this device is connected”
        • In the iTunes menu, go to Edit>Preferences>Devices and enable “Prevent iPods, iPhones and iPads from syncing automatically”.
        • Save the settings and relaunch MediaMonkey
      2. If that fails to solve the problem, Edit the windows AutoPlay settings for the device
        •  In Windows Settings/Control Panel, find the AutoPlay settings
        •  Locate your device and set the default action to “Take no action”
        •  Save the settings and relaunch MediaMonkey
    2. Verify that only a single instance of MediaMonkey for Windows is running via the Task Manager (Control-ALT-Delete). If yes, reboot your machine and try again.
    3. In some cases, even if connectivity works in iTunes, there may be a problem with the device drivers preventing MediaMonkey for Windows from connecting to the device. Try uninstalling iTunes, rebooting, and then re-Installing latest desktop version ( 64-bit version | 32-bit version ) of iTunes.
    4. Verify whether you have installed Quicktime Lite (QT lite) or Quicktime alternative (QT alternative)–they are known to interfere with connections to iPhones, iPads, and iPod touches. To fix this issue, uninstall QT lite, uninstall iTunes, then reinstall iTunes and Quicktime.
    5. For users running Windows 64-bit versions, some versions of iTunes have an incompatibility that affects connections to certain hardware.  In such cases, you’ll need to uninstall iTunes and all components prior to reinstalling a specific version just released by Apple:
      1. Quit MediaMonkey for Windows
      2. Open Control Panel > Programs & Features
      3. Uninstall iTunes as described here
      4. Download iTunes from this page and install it
      5. Relaunch MediaMonkey for Windows

All devices should be now detected.

Related:
Installing Apple Sync Drivers without iTunes

Applies to: ,

Hide original

Questo articolo ti è stato utile?