MediaMonkey non si apre

In alcune circostanze MediaMonkey per Windows non si apre quando si avvia MediaMonkey per Windows.

  1. L'accelerazione hardware può causare problemi. MediaMonkey per Windows si bloccherà sulla schermata iniziale (se abilitata) e la finestra non verrà caricata. Non verrà visualizzata una finestra di dialogo di errore. Questo problema può verificarsi su alcuni modelli di GPU discrete che non sono abbastanza potenti. Soluzioni:
    1. Per prima cosa prova ad aggiornare i driver della tua GPU.
    2. Se l'aggiornamento dei driver non risolve il problema, esegui MediaMonkey utilizzando il file MediaMonkey_NoGPU.bat (che si trova nella cartella di installazione di MediaMonkey) anziché MediaMonkey.exe per avviare MediaMonkey e disabilitare l'accelerazione hardware. In questo modo, MediaMonkey utilizzerà la CPU anziché la GPU. È possibile abilitare/disabilitare l'accelerazione hardware all'interno di MediaMonkey tramite Strumenti > Opzioni > Prestazioni.
  2. Il file del database MediaMonkey per Windows è corrotto e MediaMonkey per Windows non riesce ad aprirsi. Spesso viene visualizzato un errore che indica un problema con il database. Per risolvere:
    1. Rinomina il file del database MediaMonkey da mm5.db a mm5.db.old
    2. Avvia MediaMonkey per Windows
  3. Se MediaMonkey sembra avviarsi ma poi si chiude, potrebbe essere il tuo antivirus a bloccarlo. Questo è solitamente dovuto a un falso positivo. In questo caso, verifica innanzitutto se sono disponibili aggiornamenti per il tuo antivirus e installa le definizioni e/o la versione più recenti, se disponibili.
    Se questo non risolve il problema, se ti senti a tuo agio, puoi creare un'eccezione per MediaMonkey o disabilitare temporaneamente l'antivirus (potrebbe essere opportuno disconnettersi da Internet durante questa operazione) per verificare se questo risolve il problema. Se in questo modo il problema si risolve, segnala il falso positivo al fornitore dell'antivirus in modo che possa aggiornare le proprie definizioni.

Si applica a:

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MediaMonkey won’t open

Under some circumstances MediaMonkey for Windows fails to open when you start MediaMonkey for Windows.

  1. Hardware Acceleration can cause problems. MediaMonkey for Windows will be hung on the splash screen (if enabled) and the window won’t load. An error dialog won’t be shown. This issue can occur on some Discrete GPU Models that aren’t powerful enough. Solutions:
    1. First try updating the Drivers for your GPU.
    2. If updated drivers doesn’t solve the problem then run MediaMonkey by using MediaMonkey_NoGPU.bat (located in the folder where MediaMonkey is installed) to start MediaMonkey instead of MediaMonkey.exe to disable hardware acceleration. It will instruct MediaMonkey to use the CPU instead of the GPU. Tools > Options > Performance allows you to enable/disable hardware acceleration within MediaMonkey.
  2. The MediaMonkey for Windows database file has a corruption and MediaMonkey for Windows fails to open. This will often show an error indicating an issue with the database. To solve:
    1. Rename the MediaMonkey database file from mm5.db to mm5.db.old
    2. Start MediaMonkey for Windows
  3. If MediaMonkey seems to launch, but then close it may be your Antivirus killing MediaMonkey. This is normally due to a false positive. In this case first check if there is an update to your Antivirus and install updated definitions and/or version if available.
    If that doesn’t resolve the issue, if you’re comfortable with this, you can create an exception for MediaMonkey or temporarily disable the Antivirus (you may want to disconnect from the internet when doing so) to check if this is the issue. If this solves the issue, report the false positive to the Antivirus provider so they can update their definitions.

Applies to:

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