Problemi di account/accesso al sito web (forum/helpdesk)

Se riscontri problemi nell'accesso al nostro sito web ( Forum , Helpdesk o Wiki ), potrebbe essere dovuto a:

  1. Il tuo account MediaMonkey non è ancora attivo su tutte le parti del sito. Prova ad accedere tramite una di queste posizioni:
    Accesso al forum
    Accesso al supporto

  2. Le informazioni del tuo account MediaMonkey non sono corrette:
    1. La tua password non è corretta. Visita la pagina per reimpostare la password per risolvere il problema.
      IMPORTANTE: devi inserire il tuo indirizzo email per reimpostare la password, ma il tuo nome utente per effettuare l'accesso. Alcuni gestori di password salveranno il tuo indirizzo email come nome utente quando reimposti la password, impedendo l'accesso .
    2. Il tuo nome utente non è corretto:
      • Utilizza il tuo nome utente e non il tuo indirizzo email
      • Utilizza le credenziali del tuo sito Web MediaMonkey ( non le informazioni di registrazione Gold o l'ID utente del negozio ). Se non hai un account del sito Web MediaMonkey, puoi crearne uno gratuitamente.

  3. Il tuo account è inattivo:
    Hai registrato un account, ma non hai mai cliccato sull'e-mail di attivazione. Trova la tua e-mail di conferma (probabilmente nella cartella spam) e clicca sul link di conferma.


Se ancora non riesci ad accedere, crea un nuovo account e invia un ticket di supporto con i dettagli dell'account problematico.

Se riesci ad accedere, puoi modificare il profilo del tuo account:

Translated automatically (see original)

Website Account / Login Issues ( Forum / Helpdesk )

If you’re having trouble logging in to our web site (Forum, Helpdesk, or Wiki), it may be that:

  1. Your MediaMonkey account is not yet active on all portions of the site. Try logging in via either of these locations:
    Forum Login
    Support Login

  2. Your MediaMonkey account information is incorrect:
    1. Your password is incorrect. Visit the reset password page to resolve.
      IMPORTANT: you must enter your email address to reset your password, but your username to to login. Some password managers will save your email address as your username when you reset the password causing the login to fail.
    2. Your username is incorrect:
      • Use your username and not your email address
      • Use your MediaMonkey website credentials (not your Gold registration information or store user ID). If you don’t have a MediaMonkey website account, you can create one at for free.

  3. Your account is inactive:
    You registered an account, but never clicked on the activation e-mail. Find your confirmation email (possibly in your spam folder) and click the confirmation link.


If you still can’t log in, please create a new account and submit a support ticket with details of the problematic account.

If you’re able to log in, you can edit your account profile:

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